電商倉儲管理始終是生產企業決策層和物流經理無法揮去的一塊心病。一方面倉儲管理在企業經營中占據非常重要的位置，但另一方面又“不知怎么回事，倉儲管理總是出問題”。例如，管理績效總是不能提升，庫存水平居高不下，盤點常常出錯，空間、設備和人員總是不夠，對庫房管理監督無從下手、無所適從等。 

倉儲與生產、采購、銷售、財務之間的合作 

（一）不同的企業倉儲管理的組織結構不一樣

物料倉儲，有些企業的倉儲歸生產部管，有些企業的倉儲歸采購部管；

成品倉儲，有些企業是歸銷售部管，有些企業歸財務部管。

正確與否不能一概而論，不需要一致統一，但是倉儲跟各個部門都是有關系的。倉儲與生產、采購、銷售、財務之間的合作 

（二）倉儲與各個部門之間的關系

1．倉儲與生產

沒有倉儲的良好配合，生產計劃、生產進度就會受到影響。 

2．倉儲與采購

如果采購跟倉儲沒有配合好，會出現諸多的問題。例如：采購一票貨沒有事先通知倉庫，倉庫就沒有人手卸貨，從而影響入庫的時間；一些采購對倉儲不熟悉，壓根兒就不看倉庫，結果已經積壓貨了，還在繼續采購，造成采購與倉庫的脫節，容易產生矛盾。在這種情況下物料倉儲如果歸采購管，事情就解決了，因為在同一個部門，隨時可以查看。 

3．倉儲與銷售

從成品倉庫角度看，倉儲與銷售是有直接關系的，如果倉儲有發錯貨、多發貨、少發貨的現象，就會直接影響到銷售。 

4．倉儲與財務

倉儲與財務的關系主要表現在盤點上，如果盤點的數據不準確，那么財務做出來的報表就有水分了，所以資產負債表、損益表、現金流量表，與倉儲都是有直接關系的。

因此，整個企業團隊是密不可分的，一旦離開了倉儲，生產、采購、銷售和財務都會受到影響。 

倉儲在供應鏈中的四大角色

供應鏈是企業之間競爭的一個新的領域，倉儲是整個供應鏈競爭不可或缺的一部分。

（一）銷售和生產的后援

倉儲是銷售的后援，銷售離不開倉儲，生產也離不開倉儲。銷售、生產、財務，都是企業 擁有的一種職能，企業不能離開銷售，也不能離開生產。所以倉儲是它們的后援，是非常重要的后勤支持。 

（二）運輸的驛站

驛站就是歇腳點，因為，運輸得有人幫著裝、幫著卸，所以，裝卸的過程 有倉儲的介入。

（三）庫存的校準點 

庫存的數據是否準確，直接來自于倉儲的盤點，如果盤點做的數據不準，那么，整個庫存都是不準的。 

（四）物品的保管

倉庫經常叫倉儲，就是倉庫的儲存管理。保管過程中有很多文章可做，不同的物品對保管的要求都不一樣，條件要求也各不相同。 

以上四個方面構成了一個供應鏈。生產為銷售服務，銷售需要運輸，銷售過程中需要對庫存有 的把握，庫存是銷售的后勤支持。 

物品需要良好的保管，在保管的過程中涉及到倉庫人員的責任心，因為保管不光是保管數量，還要保管質量。很多企業只注意數量，不注意質量，認為保管倉庫只要把數字弄準了就可以，這是遠遠不夠的，還要注意到在保管期內，產品的質量能不能保管好。例如，食品、化妝品、機械、化工的產品，對保管的條件要求都是不一樣的。 

所以，從倉儲跟銷售、生產、采購、財務之間的關系，以及它在供應鏈中的四個角色可以看出，對倉庫的管理還要加強。 

原料倉儲如何為生產提供 好的服務

（一）傳統的原料倉儲管理

傳統的原料倉儲管理，是合格品檢驗入庫、不合格品退回。生產線在 上稱之為生產島，按照生產用料的需要到倉庫里去領料，如果領的料太多要退料，領的料不夠要補料。 

但是，供應鏈的研究結果表明，一個產品的加工周期，或者從訂單下來一直到交貨這個周期，其中有90%的時間都在入庫、出庫、檢驗等這些非增值活動中浪費掉了。之所以稱其為非增值活動，是因為入庫、出庫、檢驗等不能帶來經濟效益，是增加成本的活動。 

那么倉庫在這個過程中就起到一個很關鍵的作用，倉庫配料不能及時配過去，或料配錯了，都直接影響到銷售，直接影響到生產，所以生產線到倉庫去領料的生產方式，已經改變成倉庫為生產線自覺地配料。由倉庫人員送料到各個生產島上去，而不是由生產線上的人自己到倉庫來領料。 

以前，倉庫管理是坐等，需要領料就過來填單，填完單以后自己去拿。現在，倉庫要為生產線提供服務，要按照生產的進度，按用料單送上門，不僅要送得及時，還要送得準確，就是規格、品種各方面都要送得準確。 

（二）開放式的原料倉儲管理

開放式的、貨架式的倉儲管理，在 運作起來不是很成功。這種方式對生產線的人比較有利，但報廢率、成品率容易失控。所以，環境不同，做法不同， 的東西不 是適合的，適合企業的才是 好的。開放式的原料供應，從另外一個角度，就是要以一種開放性的心態，積 地、主動地、自覺地為生產線提供服務，將原料直送工位，直接送到生產需要的那個點上去。什么時間需要什么時候送，需要多少量送多少量，需要什么樣的規格品種送什么樣的規格品種，及時補貨，及時供給。所以，生產線就專心于做生產，沒有后顧之憂，不必擔心原料供應的問題。 

因為生產很害怕停工待料，一停工待料就無法按時完成生產進度，整個生產計劃就打亂了。制定生產計劃難度很大，因為市場的變化很快，銷售計劃不斷在調整，生產計劃要及時地跟上銷售計劃的變化。 

生產計劃有時要用滾動式的，因為生產計劃排好了以后，會有插單進來，有些單會延遲，有些單要提早，本身排起來難度就很高，所以送料這個后顧之憂如果沒解決，就會難上加難。開放式的原料倉執行比較難，但是經過實踐發現有一個很好的經驗可供參考：原料倉離生產線很近，距離越短越好，配送的速度就越快，有些企業使用傳送帶，就 方便了。 

盡量縮短在途時間，貼著生產線服務，不同的生產線需要不同的物料，不同的物料就放在相應的生產線旁邊，越近越好，這樣才能真正提供好服務。所以，服務不是抽象的概念，它是可以具體操作的東西。